FAQ

Qui peut acheter dans la distribution en gros?

DistribuciónMayorista.Online est un magasin pour les professionnels, les entreprises et les particuliers.

Quel genre d’entreprises ou de pigistes peuvent acheter dans la distribution en gros?

Toute entreprise ou entreprise indépendante engagée dans la vente au détail ou la vente en gros de l’un de nos produits:

  • Professionnels du secteur des distributeurs automatiques
  • Buralistes
  • Sex-shops
  • Faire pousser des magasins
  • Hôtel
  • Zones de service et stations-service
  • Magasins Impulse

Comment puis-je magasiner dans votre magasin?

Si vous êtes travailleur autonome, entreprise ou privé et que vous n’êtes pas encore client, vous devez suivre les étapes simples suivantes :

  • 1.- Inscrivez-vous et fournissez-nous vos coordonnées
  • 2.- Nous vous enverrons un e-mail confirmant que votre compte est actif*
  • 3.- Vous pouvez maintenant acheter par l’intermédiaire de la boutique en ligne

Si vous voulez lire un petit guide d’aide à l’achat suivez ce lien: HELP IN BUYING

* Si vous êtes un client international, nous procéderons à l’activation manuelle, notre équipe validera vos données avant l’activation.

Quels sont les frais d’expédition?

Nous travaillons avec différents transporteurs, le fret sont calculés en fonction de la distance, le poids et les dimensions de votre commande, vous pouvez vérifier les coûts de transport pour chaque zone suivant ce lien: FRAIS D’EXPÉDITION

Quand recevrai-je ma commande?

Traitement et expédition :

Les commandes payées par carte sont traitées et expédiées le même jour, soit la date limite 12:00 pour les expéditions,à partir de ce moment la commande est prête à expédier le lendemain.

Si vous choisissez de payer par virement bancaire, nous devrons vérifier le paiement avant de procéder à la procédure et d’envoyer votre commande, qui peut prendre quelques jours en fonction de la banque à partir de laquelle le transfert est effectué, mais si vous avancez la preuve du transfert par e-mail, il est préparé et envoyé le même jour.

Transport et livraison :

Les commandes sont livrées dans un délai estimé entre 24 et 72h à partir du départ de notre entrepôt en fonction de l’agence de transport que vous choisissez, cette période peut varier en fonction de divers facteurs hors de notre contrôle tels que les week-ends, les jours fériés nationaux ou locaux, les conditions météorologiques défavorables et d’autres causes de force majeure.

Où sont les produits que vous vendez?

La grande majorité des produits que nous commercialisons ont été produits dans l’UE. Ce n’est que dans certains cas que nous devons importer des produits d’autres pays pour répondre à la demande, maintenant ainsi le meilleur prix disponible sur le marché. Dans ce dernier cas, les adhésifs sont utilisés avec les traductions des ingrédients conformes ainsi aux réglementations actuelles de chaque pays.

Que se passe-t-il si un produit est cassé ou que ma commande n’est pas correcte ?

Nous attachons à chaque commande une feuille de retour et prétend faciliter les procédures en cas d’incident avec votre commande. Vous n’avez qu’à le couvrir en détail et nous l’envoyer par e-mail. Nous vous en avons également envoyé un bordereau d’emballage avec tous vos produits afin que vous puissiez vérifier facilement l’état de votre marchandise au moment de la livraison.

AVIS: Dans le cas où votre commande est par palette, vous devez l’examiner avant de signer la note de livraison au cas où il ya un incident le reflétant en elle, sinon nous ne serons pas en mesure d’assumer le coût des produits manquants ou endommagés.

Quelles sont les dates d’expiration des produits?

Nous avons une grande variété de produits, avec des périodes d’expiration différentes. Nous envoyons toujours des produits avec une marge minimale de deux mois jusqu’à la date d’expiration,sauf pour certains produits spécifiés dans la boutique en ligne qui n’ont qu’un mois de date d’expiration.

Dans certains cas, des lots contenant des produits dont les expirations sont moins élevées sont offerts, auquel cas les clients sont préalablement informés de la date de la liste des produits en ligne. Ces lots sont offerts à des prix spéciaux.

Dans quels pays expédiez-vous vos produits?

Nous expédions nos produits dans n’importe quel pays de l’UE. Dans le cas de l’Espagne,du Portugal et de la France, la page calcule automatiquement les coûts lors du passation de commande, mais vous pouvez également vérifier les prix de transport directement suivant ce lien: FRAIS D’EXPÉDITION

Pour le reste des pays de l’UE en ce moment, il est nécessaire de nous demander un devis personnalisé via notre formulaire de contact auquelle vous pouvez accéder en suivant ce lien: CONTACT

J’ai encore des doutes, comment puis-je vous contacter pour demander?

Vous pouvez nous contacter :

Par téléphone: 900 820 056 (sans frais)

Par WhatsApp: 699 906 273

Par courriel : clientes@distribucionmayorista.online

Dans notre formulaire de contact en ligne: CONTACT

Pour les chats de la boutique en ligne:

  • *Coin droit sur les appareils de bureauweb chat
  • *Coin droit sur les appareils mobileswhatsapp